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Le téléchargement ne fonctionne pas

Problème :

Vous obtenez un message d'erreur, un écran blanc ou un écran rempli de caractères illisibles quand vous essayez de télécharger la version d'évaluation ou une mise à jour du logiciel Dartfish.



Solution :

Effacez vos fichiers Internet temporaires dans votre navigateur Internet et ensuite réessayez:

Avec Internet Explorer:
  • Sélectionnez "Outils" > "Options Internet...".
  • Sélectionnez l'onglet "Général".
  • Cliquez "Supprimer les fichiers" dans la section "Fichiers Internet temporaires".
  • Cliquez "OK" dans la fenêtre de dialogue "Supprimer les fichiers".
  • Cliquez "OK".
Avec Netscape:
  • Sélectionnez "Edition" > "Préférences...".
  • Ouvrez la catégorie "Avancées".
  • Sélectionnez "Cache".
  • Cliquez le bouton "Vider le cache en mémoire".
  • Cliquez le bouton "Vider le cache sur le disque".
  • Cliquez "OK".
Avec Mozilla Firefox:
  • Sélectionnez "Tools" > "Options...".
  • Sélectionnez l'icone "Privacy".
  • Cliquez le bouton "Clear" à côté de "Cache".
  • Cliquez "OK".

 

Si cela ne devait pas résoudre votre problème, veuillez contacter le support Dartfish:

http://www.dartfish.com/support/request/

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