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Télécommande Streamzap ne répond pas

Problème:

Pas de réponse ou de message d’erreur lorsque je tente d’utiliser la télécommande Streamzap dans le logiciel Dartfish.

 Solution:

Changer d’abord les piles de la télécommande, même si le récepteur semble recevoir le signal.

Ensuite vérifier que l’icône Streamzap est présente.



Si elle est grise : Le récepteur USB n’est pas détecté ou n’est pas installé correctement.

Si elle est rouge : Le récepteur est détecté et devrait fonctionner normalement !

Une icone grise ou absente signifie souvent que le pilote de la télécommande n’a pas été installé correctement. Il faut d’abord contrôler que l’utilisateur Windows dispose des droits d’administrateur.
  • Fermer Dartfish.
  • Déconnecter le récepteur USB (se souvenir du port USB utilisé)
  • Déinstaller tous les pilotes Streamzap présents sur la machine. Pour cela aller dans Panneau de configuration – Ajouter/Supprimer des programmes et chercher sous « Streamzap ».
  • Sur le Software CD d’installation, clic-droit explorer le CD et aller dans le dossier utilities et exécuter CleanSettings.exe ensuite cliquer sur les deux boutons Reset all et confirmer.
  • Sur le Software CD d’installation, clic-droit explorer le CD et aller dans le dossier utilities et exécuter PCRemote... ceci installera le pilote pour la télécommande Streamzap.
  • Durant l’installation du pilote il pourrait y avoir un avertissement qui vous demande de confirmer pour poursuivre l’installation du pilote. Cliquer sur continuer, et terminer l’installation.
  • Redémarrer Windows.
  • Une fois de nouveau dans Windows, connecter le récepteur USB sur un autre port USB.
  • Désormais l’icône Streamzap dans la barre des tâches devrait être rouge.
  • Démarrer Dartfish, aller dans le module Lecteur, charger un clip et tester la télécommande avec le bouton “Plein-écran” , (tout en haut à gauche sur la télécommande).
  • La télécommande devrait désormais fonctionner correctement !
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