Support

Portail d'assistance à la clientèle de Dartfish

Les utilisateurs de la version 5.x ou des versions plus récentes peuvent accéder au portail d'assistance à la clientèle en y enregistrant leur produit. Cette plateforme contient des FAQ ainsi qu'un accès au support technique de Dartfish. Elle permet aussi d'accéder aux ressources relatives à la formation et de télécharger le logiciel, la clé de licence ainsi que les divers pilotes.

Comment enregistrer un produit Dartfish?

1. Démarrez le logiciel Dartfish
2. Sélectionnez "Aide" > "Enregistrement du produit" depuis le menu
   
3. Suivez les instructions afin de compléter l'enregistrement (connexion Internet requise)

Visitez le portail

Maintenez votre logiciel à jour

Il est impératif d'être équipé de la dernière version du logiciel afin de bénéficier des derniers développements en matière de fonctionnalités et de stabilité.   

Les utilisateurs des versions 5.x et 6.x peuvent mettre leur logiciel à jour depuis la page d'accueil ou depuis le menu d'aide. Il est également possible de télécharger la dernière version du logiciel depuis le portail d'assistance clientèle.

Les utilisateurs des versions antérieures peuvent vérifier que leur logiciel est à jour et télécharger les mises à jour ainsi que les patches sur le lien suivant. Accéder aux mises à jour et aux patches

Offre de mise à jour

Si vous êtes en possession du logiciel Dartfish 4.x ou d'une version antérieure, contactez votre revendeur le plus proche afin d'obtenir une offre de mise à jour. Contactez-nous